AI agents klinken steeds interessanter voor bedrijven. Maar voordat iemand eraan begint, komt bijna altijd dezelfde vraag:
Wat kost dat eigenlijk?
Het eerlijke antwoord: de prijs hangt af van wat je wilt automatiseren, hoeveel informatie je al hebt en hoe complex je proces is. Maar het goede nieuws is dat een AI agent meestal veel haalbaarder en betaalbaarder is dan mensen denken.
In deze blog leggen we uit waar de kosten uit bestaan, welke prijsmodellen je kunt verwachten en vooral: wanneer een AI agent zijn investering terugverdient.
De kosten van een AI agent zitten niet in de tool zelf. Die tools zijn vaak verrassend goedkoop.
De investering zit in het werk dat nodig is om een agent goed te laten functioneren. Dat bestaat uit vier onderdelen.
1. Proces begrijpen
Voor je iets bouwt, moet duidelijk zijn welke taak de agent overneemt. Dat betekent kijken naar de huidige stappen, uitzonderingen, informatie en benodigde context.
2. Informatie verzamelen
Een agent werkt alleen goed met goede input. Denk aan handleidingen, werkinstructies, voorbeeldmails, productinformatie, documentatie en tone of voice.
3. De agent bouwen
In deze stap komt alles samen: instructies instellen, informatie koppelen, grenzen bepalen en de acties toevoegen die de agent mag uitvoeren.
4. Testen en finetunen
Een agent is nooit in één keer af. Testen, verbeteren en aanscherpen bepalen uiteindelijk de kwaliteit. Dit is het stuk waar de meeste tijd in gaat zitten, juist omdat het zorgt dat een agent betrouwbaar wordt voor dagelijks gebruik.
Hieronder vind je realistische bandbreedtes zoals we ze in de praktijk zien bij organisaties die starten met AI.
Kleine agent
Voor één taak, bijvoorbeeld FAQ beantwoorden of interne info ophalen.
Vanaf ongeveer 900 tot 2000 euro
Dit is de meest gekozen optie door MKB-bedrijven.
Middelgrote agent
Voor meerdere stappen binnen één proces, bijvoorbeeld documenten doorzoeken, mails voorbereiden en informatie verzamelen.
Tussen 2500 en 5000 euro
Grote agent
Voor complexe processen of meerdere afdelingen, met koppelingen naar systemen.
Vanaf 6000 euro en hoger, afhankelijk van het proces
Dat zijn brede ranges, maar wél realistische.
Een agent draait op een taalmodel. De kosten daarvan vallen vrijwel altijd mee, zeker bij MKB.
Gemiddelde indicaties:
• enkele euro’s per maand bij licht gebruik
• enkele tientjes per maand bij intensief gebruik
• alleen hoger bij zeer grote databronnen of zware automatiseringen
Voor de meeste bedrijven blijft het klein in verhouding tot de tijdsbesparing.
Het korte antwoord: sneller dan je denkt.
Het langere antwoord: zodra er structureel tijd vrijkomt in je team.
Een paar voorbeelden uit de praktijk:
Veelgestelde vragen
Als een medewerker dagelijks twintig minuten kwijt is aan terugkerende vragen, scheelt een agent al snel meer dan acht uur per maand.
Documenten doorzoeken
Bedrijven met technische documentatie besparen soms uren per week omdat medewerkers niet meer hoeven te zoeken.
Standaardmails
Een agent die mails voorbereidt in je tone of voice halveert de tijd die je aan klantenservice kwijt bent.
Zodra een agent één tot twee uur per week bespaart, verdient hij zichzelf binnen een paar maanden terug.
Voor bedrijven die:
tijd verliezen aan herhaalwerk
veel verspreide informatie hebben
sneller willen reageren op klanten
kleine teams hebben met grote werkdruk
processen hebben die voorspelbaar zijn
Een AI agent is dus niet alleen een oplossing voor grote bedrijven.
MKB profiteert juist extra, omdat de tijdswinst direct voelbaar is.
De kosten van een AI agent hangen af van hoe groot de taak is die je wilt automatiseren. Maar één ding is duidelijk: het is minder ingewikkeld en minder duur dan veel bedrijven denken.
Een goede agent levert tijd op, rust op de werkvloer en betere service. En dat maakt de investering meestal klein in verhouding tot wat je ervoor terugkrijgt.
Wil je weten hoe een agent technisch wordt opgebouwd?
Lees dan Hoe maak je een AI agent?
Bij Spendima maken we AI agents die passen bij jouw processen, je tone of voice en je team.
We denken mee over je proces, bouwen de agent en zorgen dat hij betrouwbaar draait.
Nieuwsgierig naar je eigen prijsindicatie?
Bekijk onze dienstenpagina AI agent laten maken of plan een kort online gesprek.
Meer artikelen lezen?
Zin om verder te duiken in de wereld van strategie, content en design?
Ontdek nog veel meer artikelen uit onze kennisbank.
AI-zoekmachines zoals ChatGPT Atlas en Perplexity combineren klassieke zoekresultaten met directe antwoorden…
De echte kracht van kunstmatige intelligentie ligt in versterking, niet per se in de vervanging. AI agents breiden menselijke…
AI is niet nieuw meer, maar de manier waarop we het nu gebruiken wel. Het verandert de rol van marketeers, de snelheid waarmee we leren…
