AI verandert niet alleen hoe we marketing doen, maar ook waar in de funnel de impact ontstaat. Inmiddels beïnvloedt AI 50% van de customer journey. Het grootste deel van de inzet zit nog in de bovenste laag: 94% van het AI-gebruik vindt plaats in de onderzoeksfase (content maken, inzichten verzamelen, zichtbaarheid vergroten). Tegelijk verschuift het gebruik duidelijk naar lagere lagen in de funnel: 85% zet AI in om opties te vergelijken en 67% om reviews te lezen.
AI verandert niet alleen de manier waarop marketeers werken, maar ook hoe klanten informatie zoeken, vergelijken en uiteindelijk een keuze maken.
Waar de marketingfunnel vroeger grotendeels werd gestuurd door zoekmachines, websites en advertenties, spelen AI-assistenten steeds vaker een rol tijdens het hele aankoopproces. Ze beantwoorden vragen, vergelijken producten, vatten reviews samen en doen aanbevelingen op basis van de behoefte van een gebruiker. Daardoor verschuift online vindbaarheid van alleen klikken naar ook genoemd en begrepen worden binnen AI-systemen.
Naast klassieke zoekmachines ontstaan AI-platformen waar aanbevelingen én keuzes tot stand komen. Slimme modellen bepalen niet alleen welke merken zichtbaar worden, maar steeds vaker ook waar de conversie plaatsvindt. In de aankoopfase ligt het AI-gebruik nu op 32%, en dit stijgt snel met functies als instant checkout (zoals OpenAI nu biedt) wordt kopen direct vanuit AI steeds eenvoudiger.
Traditioneel begon een klant met een zoekopdracht in Google en bezocht vervolgens meerdere websites voordat een keuze werd gemaakt.
Steeds vaker verloopt dat proces anders. AI-systemen verzamelen informatie uit verschillende bronnen, vergelijken alternatieven en presenteren direct een samenvatting of aanbeveling.
Dat betekent dat bedrijven niet alleen zichtbaar moeten zijn in zoekmachines, maar ook voldoende context en betrouwbaarheid moeten bieden om door AI als relevante bron te worden gebruikt.
De grootste verandering vindt momenteel plaats in de oriëntatie- en vergelijkingsfase. Gebruikers stellen steeds vaker hun eerste vragen aan AI, laten producten vergelijken en vragen om advies voordat ze een website bezoeken.
Daardoor verschuift een deel van de informatievoorziening naar AI-platformen. Websites blijven belangrijk, maar worden vaker bezocht nadat een gebruiker al een eerste selectie heeft gemaakt.
Voor organisaties betekent dit dat duidelijke uitleg, betrouwbare content en expertise belangrijker worden dan alleen een hoge positie in Google.
De vraag is niet of je AI inzet, maar hoe je je merk vindbaar én begrijpbaar maakt binnen AI-ecosystemen. Dat vraagt om meer dan klassieke SEO:
AI-systemen proberen niet alleen de meest relevante informatie te vinden, maar ook de meest betrouwbare.
Dat betekent dat websites met duidelijke uitleg, praktijkvoorbeelden, actuele informatie en een logische structuur eerder als bruikbare bron worden gezien.
Ook samenhang tussen pagina’s speelt hierin een rol. Wanneer meerdere artikelen elkaar inhoudelijk versterken, wordt het voor AI eenvoudiger om de expertise van een organisatie te herkennen.
Organisaties hoeven hun marketing niet volledig om te gooien. Veel verbeteringen beginnen juist bij bestaande content.
Controleer of belangrijke pagina’s antwoord geven op concrete klantvragen, voldoende context bevatten en logisch met elkaar verbonden zijn. Kijk daarnaast of product- en dienstenpagina’s duidelijk uitleggen welk probleem ze oplossen en voor wie.
Door deze basis op orde te brengen, vergroot je niet alleen de kans op goede vindbaarheid in zoekmachines, maar ook de kans dat AI-systemen jouw informatie gebruiken.
De invloed van AI op de marketingfunnel zal de komende jaren verder toenemen. Dat betekent niet dat bestaande marketingkanalen verdwijnen, maar wel dat de manier waarop mensen informatie vinden verandert.
Organisaties die nu investeren in sterke content, duidelijke structuur en betrouwbare informatie bouwen aan zichtbaarheid binnen zowel zoekmachines als AI-platformen. Door SEO, GEO en conversieoptimalisatie samen te bekijken ontstaat een aanpak die aansluit op hoe mensen én AI informatie verwerken.
Wil je weten hoe jouw organisatie zichtbaar blijft terwijl steeds meer gebruikers AI inzetten tijdens hun oriëntatie en aankoopproces?
We analyseren waar jouw website nu staat, welke content het meeste potentieel heeft en hoe SEO, GEO en conversieoptimalisatie elkaar kunnen versterken. Zo bereid je je marketing voor op de volgende fase van online vindbaarheid.
Staat je vraag er niet tussen?
AI speelt steeds vaker een rol tijdens de oriëntatie-, vergelijkings- en beslissingsfase. Gebruikers stellen vragen aan AI, laten producten vergelijken en ontvangen aanbevelingen voordat ze een website bezoeken.
Op dit moment verandert vooral de bovenkant van de funnel. AI wordt veel gebruikt om informatie te verzamelen, opties te vergelijken en eerste keuzes te maken. Daardoor verschuift een deel van het verkeer van zoekmachines naar AI-platformen.
Ja. SEO blijft de basis voor online vindbaarheid. Wel wordt het belangrijker om content zo op te bouwen dat AI-systemen de informatie kunnen begrijpen en gebruiken. Daarom vullen SEO en GEO elkaar steeds meer aan.
Begin met duidelijke content die echte klantvragen beantwoordt, zorg voor een logische websitestructuur en verbind gerelateerde onderwerpen met elkaar. Daarmee vergroot je de kans dat zowel zoekmachines als AI-systemen jouw informatie gebruiken.
Meer artikelen lezen?
Zin om verder te duiken in de wereld van strategie, content en design?
Ontdek nog veel meer artikelen uit onze kennisbank.
AI-zoekmachines zoals ChatGPT Atlas en Perplexity combineren klassieke zoekresultaten met directe antwoorden…
De echte kracht van kunstmatige intelligentie ligt in versterking, niet per se in de vervanging. AI agents breiden menselijke…
AI is niet nieuw meer, maar de manier waarop we het nu gebruiken wel. Het verandert de rol van marketeers, de snelheid waarmee we leren…
