AI en GenAI worden vaak in één adem genoemd, maar betekenen niet hetzelfde. AI is de brede verzamelnaam voor systemen die bijvoorbeeld patronen herkennen, voorspellingen doen en beslissingen ondersteunen. GenAI, oftewel generatieve AI, is een vorm van AI die nieuwe inhoud kan maken.
In dit artikel lees je wat AI en GenAI precies zijn, wat de belangrijkste verschillen zijn en wanneer je welke technologie gebruikt.
Het belangrijkste verschil zit in wat de technologie doet. AI wordt vaak gebruikt om bestaande gegevens te analyseren, patronen te herkennen en voorspellingen te doen. GenAI is specifiek ontwikkeld om nieuwe inhoud te genereren of bestaande inhoud te bewerken.
GenAI staat dus niet tegenover AI. GenAI is juist een onderdeel van het bredere AI-landschap. Alle GenAI is AI, maar niet alle AI is generatieve AI. Dit sluit aan bij de kernuitleg van de bestaande pagina.
AI staat voor Artificial Intelligence, oftewel kunstmatige intelligentie. Het is een verzamelnaam voor systemen die taken uitvoeren waarvoor normaal menselijke intelligentie nodig is.
AI kan bijvoorbeeld grote hoeveelheden gegevens analyseren, patronen herkennen, informatie classificeren en voorspellingen doen.
Bekende toepassingen zijn:
Een AI-systeem hoeft dus geen nieuwe tekst of afbeelding te maken. Een model dat voorspelt welke klant waarschijnlijk converteert, is ook AI.
GenAI staat voor Generative AI, in het Nederlands generatieve AI. Het is een vorm van kunstmatige intelligentie die nieuwe inhoud kan genereren op basis van een opdracht en de patronen die het model heeft geleerd.
GenAI kan onder andere:
ChatGPT is een bekend voorbeeld van generatieve AI. Het genereert nieuwe tekst op basis van de vraag of opdracht die een gebruiker invoert.
Het belangrijkste verschil tussen AI en GenAI zit in de functie. Veel AI-toepassingen zijn gericht op het analyseren van bestaande informatie. Ze herkennen patronen, classificeren gegevens of berekenen hoe waarschijnlijk een bepaalde uitkomst is.
Generatieve AI gebruikt kunstmatige intelligentie juist om nieuwe inhoud te maken of bestaande informatie in een nieuwe vorm te verwerken.
AI voorspelt, GenAI genereert.
AI kan voorspellen welke bezoeker de grootste kans heeft om klant te worden. GenAI kan vervolgens een e-mailtekst maken die aansluit op een bepaalde doelgroep.
AI herkent, GenAI maakt.
AI kan herkennen waar een klantvraag over gaat. GenAI kan op basis van die vraag een conceptantwoord formuleren.
AI analyseert, GenAI verwerkt inzichten tot content.
AI kan laten zien welke advertentie het beste presteert. GenAI kan helpen om op basis van die inzichten nieuwe advertentievarianten te maken.
AI en GenAI hebben dus niet dezelfde functie, maar kunnen elkaar wel aanvullen.
AI is vooral geschikt wanneer je bestaande gegevens wilt analyseren, patronen wilt herkennen of voorspellingen wilt doen.
Denk bijvoorbeeld aan het voorspellen welke leads de grootste kans hebben om klant te worden, het herkennen van afwijkingen in data of het automatisch optimaliseren van advertenties op basis van prestaties.
De kracht van AI zit hier vooral in het verwerken van bestaande informatie om tot een inzicht, voorspelling of selectie te komen.
GenAI gebruik je vooral wanneer je nieuwe inhoud wilt maken of bestaande informatie in een andere vorm wilt verwerken.
Denk aan het schrijven van een eerste tekstversie, het samenvatten van een rapport, het maken van verschillende advertentieteksten of het herschrijven van bestaande content.
GenAI is daarmee vooral gericht op genereren en bewerken, terwijl andere AI-toepassingen vaker worden ingezet voor analyse, herkenning en voorspelling.
Stel dat een organisatie meer aanvragen uit haar website wil halen.
AI kan analyseren welke bezoekers de grootste kans hebben om klant te worden, welke pagina’s goed presteren en waar mensen afhaken. Zo helpt AI om patronen te herkennen en betere keuzes te maken op basis van bestaande gegevens.
GenAI kan vervolgens helpen om nieuwe content te maken die aansluit op die inzichten. Denk aan nieuwe teksten voor een landingspagina, verschillende e-mailvarianten of alternatieve advertentieteksten.
De functies verschillen dus. AI helpt vooral bij analyse, inzicht en voorspelling. GenAI helpt om nieuwe inhoud te genereren en bestaande informatie om te zetten in bruikbare content.
De één vervangt de ander niet. In veel marketingtoepassingen kunnen AI en GenAI juist naast elkaar worden gebruikt.
GenAI kan helpen bij het maken van eerste versies van offertes, klantmails, rapportages en kenniscontent. AI kan daarnaast bestaande klant- of campagnedata analyseren om patronen en kansen zichtbaar te maken. Zo ondersteunen beide vormen van AI verschillende delen van hetzelfde proces.
Een webshop kan AI gebruiken om gedrag, aankopen en conversies te analyseren. GenAI kan vervolgens productteksten, e-mails of advertentievarianten maken op basis van die inzichten. Analyse en contentcreatie vullen elkaar hier aan.
In bouw en techniek kan GenAI technische informatie samenvatten, conceptmails maken of documentatie toegankelijker maken. AI kan tegelijkertijd grote hoeveelheden gegevens analyseren om afwijkingen, patronen of kansen sneller zichtbaar te maken.
Horecabedrijven kunnen GenAI inzetten voor socialmediacontent, campagnes en het herschrijven van arrangementen of andere klantinformatie. AI kan daarnaast reserverings-, campagne- of klantdata analyseren om beter te begrijpen welke acties resultaat opleveren.
GenAI kan overtuigend klinken terwijl informatie onvolledig of feitelijk onjuist is. Controleer daarom belangrijke feiten voordat je de output gebruikt.
Een model kent niet automatisch je actuele producten, afspraken of interne informatie. Zonder goede broninformatie kan de output te algemeen zijn.
GenAI kan een bruikbaar eerste antwoord geven, maar dat betekent niet dat de output automatisch klopt of past bij je organisatie. Laat belangrijke feiten, keuzes en formuleringen daarom altijd door een mens controleren voordat je de output gebruikt of publiceert.
Een LLM, oftewel Large Language Model, is een AI-model dat is getraind op grote hoeveelheden tekst. Het model herkent patronen in taal en gebruikt die om tekst te verwerken en te genereren.
Een prompt is de opdracht, vraag of informatie die je aan een generatief AI-model geeft. De inhoud en context van een prompt beïnvloeden welke output het model genereert.
Een AI-model is een systeem dat tijdens training patronen leert uit gegevens. Het kan die patronen daarna gebruiken om bijvoorbeeld voorspellingen te doen, informatie te classificeren of nieuwe inhoud te genereren.
Een AI-agent is een AI-systeem dat binnen afgesproken kaders zelfstandig acties of meerdere opeenvolgende stappen kan uitvoeren.
Een hallucinatie is output van een AI-model die overtuigend kan klinken, maar feitelijk onjuist of niet onderbouwd is. Daarom blijft controle belangrijk wanneer AI-output wordt gebruikt voor feiten of beslissingen.
Weten wat AI en GenAI kunnen is één stap. De volgende vraag is hoe je generatieve AI een vaste plek geeft binnen terugkerend marketingwerk.
Dan gaat het bijvoorbeeld om doelen, informatie, verantwoordelijkheden en de manier waarop je resultaten beoordeelt.
Lees daar meer over in AI-marketingstrategie: van tactisch naar strategisch gebruik van GenAI.
Staat je vraag er niet tussen?
GenAI staat voor Generative AI, oftewel generatieve AI. Het is een vorm van kunstmatige intelligentie die nieuwe inhoud kan genereren, zoals tekst, afbeeldingen, audio, video en code.
AI is de brede verzamelnaam voor kunstmatige intelligentie. GenAI is een specifieke vorm van AI die nieuwe inhoud kan genereren.
ChatGPT is beide. Het is een AI-toepassing en valt specifiek onder generatieve AI, omdat het nieuwe tekst genereert op basis van de invoer van een gebruiker.
Generatieve AI is kunstmatige intelligentie die nieuwe inhoud maakt op basis van patronen die het model tijdens training heeft geleerd. GenAI is de Engelse afkorting van Generative AI en verwijst dus naar dezelfde technologie.
AI gebruik je bijvoorbeeld om gegevens te analyseren, patronen te herkennen of voorspellingen te doen. GenAI gebruik je wanneer je nieuwe inhoud wilt maken of bestaande informatie wilt bewerken.
Ja. GenAI kan informatie genereren die logisch klinkt, maar feitelijk niet klopt. Controleer daarom belangrijke informatie voordat je de output gebruikt.
Meer artikelen lezen?
Zin om verder te duiken in de wereld van strategie, content en design?
Ontdek nog veel meer artikelen uit onze kennisbank.
AI-zoekmachines zoals ChatGPT Atlas en Perplexity combineren klassieke zoekresultaten met directe antwoorden…
De echte kracht van kunstmatige intelligentie ligt in versterking, niet per se in de vervanging. AI agents breiden menselijke…
AI is niet nieuw meer, maar de manier waarop we het nu gebruiken wel. Het verandert de rol van marketeers, de snelheid waarmee we leren…
