Bakermat ontwerpt en realiseert creatieve interieurs en reclame voor particulieren en bedrijven. Ze combineren maatwerk, vakmanschap en persoonlijke betrokkenheid om interieurs te creëren die zowel mooi als functioneel zijn. Naast interieurprojecten ontwikkelt Bakermat ook krachtige reclame- en communicatieoplossingen, van gevelreclame tot beursstands en complete ontwerptrajecten. Elk project wordt zorgvuldig afgestemd op de wensen van de klant en uitgevoerd met oog voor detail.
Bakermat had nog geen CRM systeem dat groei, overzicht en gestructureerde opvolging kon ondersteunen. Door meer online leads en een groeiend aantal opdrachten werd het steeds belangrijker om processen centraal vast te leggen, collega’s inzicht te geven in elkaars werk en de volledige funnel meetbaar te maken. Daarnaast moest het systeem ruimte bieden voor automatisering, zodat collega’s minder tijd kwijt zijn aan administratieve taken en meer tijd overhouden voor hun kerntaken.
Het doel was om een volledig ingericht HubSpot CRM te bouwen waarin taken, projecten, klantactiviteiten en leadopvolging logisch samenkomen. Dit systeem moest de organisatie schaalbaarder maken, workflows automatiseren en ruimte creëren voor een efficiëntere manier van werken.
Na de implementatie is Bakermat merkbaar efficiënter gaan werken. Dankzij de automatiseringen besparen ze ongeveer 12 uur per week aan administratieve werkzaamheden, zoals terugkerende taken, opvolgingen en facturatiecontroles. De leadopvolging is nu structureel, inzichtelijk en meetbaar. Hierdoor heeft Bakermat precies inzicht in hun online ROI en kan het team beter samenwerken zonder losse inboxen of versnipperde taken.
Doordat administratieve taken en controles volledig geautomatiseerd zijn.
Ruimte die direct terugvloeit naar productie, verkoop en planning.
Een schaalbare basis die zonder extra personele drukte blijft meegroeien.
We zijn gestart met een discovery fase waarin we alle processen, workflows en interne werkwijzen van Bakermat in kaart hebben gebracht. Dit omvatte verkoop, planning, productie en leadopvolging. Vervolgens hebben we deze processen vertaald naar een maatwerkinrichting van HubSpot, volledig afgestemd op hoe Bakermat werkt en wil blijven werken.
Daarna hebben we automatiseringen toegevoegd die terugkerende taken, leadopvolging, facturatiecontroles en projectstatussen automatisch aanmaken, controleren of bijwerken. Hierdoor verdwijnen handmatige stappen en ontstaat er een systeem dat continu meedenkt en meewerkt.
De discovery fase liet zien hoe veel losse onderdelen van het werkproces achteraf samen blijken te hangen. Door deze onderdelen te koppelen in één systeem, ontstond er onmiddellijk overzicht en duidelijkheid. Het inzicht dat veel werk eigenlijk prima door automatiseringen uitgevoerd kan worden, zorgde voor de grootste winst: minder tijd kwijt zijn aan randzaken en meer tijd voor de projecten die ertoe doen.
Daarnaast bleek HubSpot precies te passen bij de wensen van Bakermat. Het biedt de flexibiliteit om mee te groeien en blijft tegelijk eenvoudig in gebruik voor alle collega’s binnen verkoop, planning en productie.
De CRM integratie bij Bakermat laat zien hoeveel rust en structuur een goed ingericht systeem kan brengen. Door processen te centraliseren, leadopvolging inzichtelijk te maken en administratieve taken te automatiseren, werkt het team efficiënter en blijft het bedrijf schaalbaar zonder direct personeel toe te voegen. HubSpot geeft Bakermat de ruimte om door te groeien, terwijl workflows en taken op de achtergrond blijven draaien.
Omdat processen continu veranderen, kijken we elke twee maanden samen naar verdere optimalisaties en kansen om het systeem slimmer in te zetten.
Meer van onze samenwerking met Bakermat zien? Lees ook de case over de Debrasseer Meubels Campagne.
Het volledig ontwikkelen van een nieuwe online marketing strategie en het opzetten van de marketing afdeling.
Strategisch inrichten van marketing automations om zowel bestaande als nieuwe leads te beheren en activeren.
Strategisch beheren van Google Ads en Meta Ads campagnes om de online zichtbaarheid en conversies te maximaliseren.
Wil jij ook online knallen?
